ГАРАНТИЯ:

Высокое качество шаров в нашем ассортименте позволяет гарантировать отличный уровень выполнения заказов. В случае возникновения спорных вопросов или гарантийного случая, мы разберемся в максимально быстрые сроки и примем все меры для решения сложившейся ситуации.

Гарантия на шары с гелием.

Мы гарантируем длительность полёта шариков минимум 72 часа с момента получения заказа покупателем. Это касается фольгированные шаров и фигур, а также латексных шаров размером более 30 см, обработанных полимерным составом "HiFloat" для длительного полёта.

Латексные шары размером более 30 см, шары "Баблс" размером более 45 см без обработки для длительного полёта – 24 часа с момента получения заказа покупателем.

Гарантия вступает в силу при условии:

1. Проблемы возникли с шариками, купленными в нашем магазине. На шары, которые Вы купили в другом магазине и принесли к нам для надувания гелием (из баллона) или воздухом (компрессором), гарантии не распространяются, так как мы не можем быть уверены в качестве Ваших шаров.

2. Более 10% от общего количества шаров в заказе сдулись как по вине компании, так и после обнаружения скрытого дефекта производства шариков в течении гарантийного срока, но без механических повреждений.

3.Большие воздушные шары ("Баблс", латексные шары более 45 см (18"), фольгированные фигуры уменьшились в размере более чем на 50% в течении гарантийного срока.

Вы имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Возврат товаров ненадлежащего качества можно осуществить в нашем магазине по адресу г. Москва, ул. Бажова, д. 8.

Случаи, на которые не распространяется гарантия:

• - шары повреждены вследствие механического воздействия (прокол, разрез);
• - при использовании шаров с гелием на улице или в помещении, где температура менее 10°C (например, под кондиционером) и более 25°C. Особенно вредно попадание прямых солнечных лучей;
• - при использовании шаров на улице или в помещении с повышенной влажностью;
• - при креплении шаров клеевыми точками к шершавым, острым поверхностям, к световым приборам;
- шар улетел на улице (ребёнок отпустил ленточку).

Воздушные шарики требуют аккуратного отношения, их нельзя сжимать. Для транспортировки используется пакет.

Воздушные шары, уже обработанные и надутые, не подходящие под гарантийные условия, возврату и обмену не подлежат.